Срок гарантии на продукцию устанавливается согласно гарантийных условий производителя.
Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя и/или документ, подтверждающий факт приобретения изделия. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием, руководством по эксплуатации.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования. А так же должно быть сохранено: полная комплектность товара; целостность и все компоненты упаковки; пломбы (ярлыки); заводская маркировка. При неисправности товара, обмен или возврат производится только при условии, что правила эксплуатации его соблюдены.
Обмен или возврат товара производится в пункте выдачи (магазин "Захист") по адресу: г. Харьков, площадь Героев Небесной Сотни, 30 с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00. Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт (или водительское удостоверение) и документ, подтверждающий факт покупки. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 7 дней.